Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Einfach und transparent geregelt

1. Geltungsbereich und Buchung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen und Aufenthalte bei Zirben Diamant in Obdach.

Eine Buchung ist verbindlich, sobald sie über unser Buchungssystem oder eine externe Buchungsplattform bestätigt wurde. Bei Buchungen über externe Anbieter gelten ergänzend die jeweiligen Buchungs- und Zahlungsbedingungen der Plattform.

Bitte beachte bereits vor der Buchung: Zirben Diamant ist kein Hotel. Wir vermieten einfache und günstige Privatzimmer ohne klassischen Hotelservice. Mit der Buchung bestätigst du, dass du die Zimmerbeschreibung, Ausstattung, Hausregeln und Buchungsbedingungen zur Kenntnis genommen hast.

2. Preise und Zahlung

Alle bei der Buchung ausgewiesenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils angegebenen Steuern und Abgaben.

Direktbuchungen sind vor Beginn des Aufenthalts vollständig online zu bezahlen. Eine Barzahlung vor Ort ist nicht möglich.

Bei Buchungen über Booking.com, Airbnb oder andere externe Anbieter erfolgt die Zahlung entsprechend den Bedingungen der jeweiligen Plattform.

Eine Buchung gilt ausschließlich für den gebuchten Zeitraum sowie die angegebene Anzahl an Personen und Hunden. Zusätzliche Leistungen werden entsprechend den bei der Buchung angegebenen Preisen verrechnet.

3. Fehl- und Überzahlungen

Bitte kontrolliere den zu bezahlenden Betrag vor der Zahlung.

Bei irrtümlichen Doppelzahlungen, Überzahlungen oder sonstigen Fehlzahlungen erfolgt keine automatische Rücküberweisung. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall, damit die Zahlung geprüft und eine allfällige Rückzahlung veranlasst werden kann.

Tatsächlich entstandene Bank-, Zahlungsdienstleister- oder Transaktionskosten können dabei berücksichtigt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

4. Stornierungsbedingungen

Eine Stornierung ist bis 20 Tage vor dem vereinbarten Anreisetag kostenlos möglich.

Bei einer späteren Stornierung werden 50 % des vereinbarten Gesamtpreises verrechnet.

Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Stornierung (No-Show) wird der Aufenthalt entsprechend den bei der Buchung vereinbarten Bedingungen verrechnet.

Für Buchungen über externe Buchungsplattformen gelten die dort bei Abschluss der Buchung ausgewiesenen Stornierungsbedingungen. Änderungen oder Stornierungen müssen bei solchen Buchungen grundsätzlich über die jeweilige Plattform durchgeführt werden.

Eine vorzeitige Abreise führt grundsätzlich nicht zu einer automatischen Rückerstattung bereits geschuldeter Übernachtungskosten. Gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.

5. Check-in und Check-out

Der Aufenthalt erfolgt ausschließlich mit Self Check-in.

Der reguläre Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Der Schlüssel befindet sich im dafür vorgesehenen Schlüsselkasten. Die Zugangsinformationen werden vor der Anreise übermittelt.

Ein Early Check-in ab 12:00 Uhr kann, sofern verfügbar, gegen einen Aufpreis von 17,00 € pro Person gebucht werden.

Der reguläre Check-out erfolgt bis spätestens 11:00 Uhr.

Ein Late Check-out nach 11:00 Uhr kann, sofern verfügbar, gegen einen Aufpreis von 23,00 € pro Person gebucht werden.

Die übermittelten Check-in-Informationen sind vor der Anreise vollständig zu lesen. Eine persönliche Rezeption oder ein dauerhaft besetzter Empfang steht nicht zur Verfügung.

6. Meldedaten vor dem Check-in

Alle für den Aufenthalt und die gesetzliche Gästemeldung erforderlichen Daten müssen vor dem Check-in vollständig übermittelt werden.

Der Zugang zum Zimmer kann erst erfolgen, wenn die erforderlichen Angaben vorliegen und die Buchungs- und Zahlungsbedingungen erfüllt sind.

7. Ausstattung – bitte beachten

Zirben Diamant bietet bewusst einfache und günstige Privatzimmer ohne Hotelservice.

Von uns werden im Zimmer grundsätzlich nur folgende Dinge bereitgestellt:

• Bettwäsche

• Toilettenpapier

• Müllsäcke

Handtücher, Badetücher, Hygieneartikel, Föhn und persönliche Gebrauchsgegenstände müssen selbst mitgebracht werden.

Es gibt keine Küche oder Gemeinschaftsküche. Außerdem erfolgt während des Aufenthalts keine laufende Zimmerreinigung.

Mit der Buchung akzeptiert der Gast dieses bewusst reduzierte Zimmerkonzept.

8. Hausregeln

Damit der Aufenthalt für alle Gäste sowie die im Haus lebenden und arbeitenden Personen funktioniert, gelten folgende Hausregeln:

• Partys und Veranstaltungen in den Gästezimmern sind nicht erlaubt.

• Fahrzeuge dürfen ausschließlich auf den dafür vorgesehenen Gästeparkplätzen links neben dem Gebäude abgestellt werden.

• Türen, Eingangstüren und Gatter sind nach dem Benutzen wieder zu schließen.

• Die Self-Check-in-Anweisungen sind zu beachten.

• Zimmer und zugängliche Bereiche sind sauber und sorgfältig zu behandeln.

• Andere Gäste, Mitarbeiter, Bewohner und Tiere dürfen weder gefährdet noch erheblich gestört werden.

• Gegenstände und Ausstattung des Hauses dürfen nicht aus den Zimmern entfernt werden.

• Gästen ist ausschließlich der für die Übernachtung vorgesehene Bereich zugänglich. Dieser umfasst den Zugang zum 1. Obergeschoss, den dortigen Gang sowie das gebuchte Gästezimmer.

• Das freie Bewegen auf dem Grundstück sowie das Betreten von nicht ausdrücklich für Gäste vorgesehenen oder gekennzeichneten Räumen und Bereichen ist nicht gestattet.

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen die Hausregeln sowie bei gefährdendem oder unzumutbarem Verhalten gegenüber Menschen oder Tieren kann der Beherbergungsvertrag im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten vorzeitig beendet und der weitere Aufenthalt untersagt werden.

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in einem solchen Fall nicht automatisch. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

9. Hunde

Hunde sind bei uns willkommen, müssen jedoch vor der Anreise angemeldet werden. Pro Zimmer sind maximal zwei Hunde erlaubt.

Hunde sind im Zimmer und in den für Gäste zugänglichen Bereichen verantwortungsvoll, sicher sowie tierschutzkonform zu halten und zu beaufsichtigen.

Da sich im Haus auch die Pfoten Glücksschmiede befindet, kann es im Gebäude und rund um das Haus zu Begegnungen mit anderen Hunden kommen. Gäste sind selbst dafür verantwortlich, ihren Hund entsprechend zu sichern und Begegnungen kontrolliert zu gestalten.

Für Schäden oder außergewöhnliche Verschmutzungen, die durch einen mitgebrachten Hund verursacht werden, haftet der Gast nach den gesetzlichen Bestimmungen.

10. Schäden, Verschmutzung und fehlende Gegenstände

Der Gast ist verpflichtet, Zimmer, Einrichtung und sonstige zur Verfügung gestellte Gegenstände sorgfältig zu behandeln.

Entstehen während des Aufenthalts vom Gast zu vertretende Schäden oder außergewöhnliche Verschmutzungen, können die tatsächlich erforderlichen Reinigungs-, Reparatur- oder Ersatzkosten verrechnet werden.

Dasselbe gilt für Gegenstände oder Ausstattungsbestandteile, die nach dem Aufenthalt fehlen und deren Verlust vom Gast zu vertreten ist.

Bei Verlust eines überlassenen Schlüssels können die tatsächlich notwendigen Kosten für Ersatzschlüssel beziehungsweise erforderliche Sicherungsmaßnahmen verrechnet werden.

11. Parkplatz

Gästeparkplätze befinden sich ausschließlich auf den dafür vorgesehenen Flächen links neben dem Gebäude.

Für einen gebuchten Parkplatz werden 10,00 € pro Tag und Fahrzeug verrechnet. Pro Zimmer können maximal zwei Fahrzeuge abgestellt werden, sofern entsprechende Plätze verfügbar sind.

Das Abstellen von Fahrzeugen außerhalb der dafür vorgesehenen Bereiche ist nicht gestattet.

12. Erreichbarkeit

Zirben Diamant verfügt über keine dauerhaft besetzte Rezeption.

Bei Fragen während des Aufenthalts sind wir telefonisch erreichbar. Zusätzlich befindet sich die Klingel direkt beim Postkasten am Gebäude.

Bitte beachte, dass daraus kein durchgehender persönlicher Service oder eine permanente Anwesenheit vor Ort entsteht.

13. Rechnungen

Unser Betrieb arbeitet weitgehend digital. Buchungsinformationen und Rechnungen werden daher grundsätzlich elektronisch übermittelt.

Bei Buchungen über externe Plattformen kann die technische Möglichkeit zur Übermittlung von PDF-Dokumenten eingeschränkt sein. Beispielsweise können manche Buchungsplattformen den direkten Versand entsprechender Dateien nicht ermöglichen.

Wenn du eine Rechnung benötigst und diese nicht automatisch erhalten hast, fordere sie bitte direkt bei uns an. Dafür benötigen wir gegebenenfalls die vollständigen Rechnungsdaten.

14. Externe Buchungsplattformen

Bei Buchungen über Booking.com, Airbnb oder andere Vermittlungsplattformen erfolgt ein Teil der Kommunikation, Zahlung und Buchungsverwaltung über den jeweiligen Anbieter.

Änderungen, Stornierungen oder Zahlungsfragen, die technisch über die Plattform abgewickelt werden müssen, sind vom Gast direkt über die entsprechende Plattform vorzunehmen.

15. Kein Hotelservice

Zirben Diamant ist kein Hotel und bietet keinen klassischen Hotelservice.

Unser Konzept besteht aus einfachen und günstigen Privatzimmern für Gäste, die sich während ihres Aufenthalts weitgehend selbst organisieren.

Es gibt insbesondere:

• kein Frühstück im Haus

• keine Küche oder Gemeinschaftsküche

• keine tägliche Zimmerreinigung

• keine dauerhaft besetzte Rezeption

• keine Handtücher oder Badetücher

• keine Hygieneartikel oder vollständige Hotelausstattung

Informationen zu Restaurants, Frühstücksmöglichkeiten, Einkaufsmöglichkeiten und weiteren Angeboten in Obdach findest du auf unserer Website. Öffnungszeiten, Reservierungen und Verfügbarkeit sind vom Gast direkt beim jeweiligen Anbieter zu prüfen.

16. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden zur Abwicklung der Buchung, des Aufenthalts, der gesetzlichen Gästemeldung und der Rechnungslegung verarbeitet.

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt österreichisches Recht unter Beachtung zwingender verbraucherschutzrechtlicher Bestimmungen.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Wir bemühen uns, Meinungsverschiedenheiten zunächst direkt und einvernehmlich zu klären.

18. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht anwendbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichte beziehungsweise vereinbarte Fassung der Buchungsbedingungen.